DMN-WESTINGHOUSE hilft uns, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen

Staub und Verschleiß
„Die größte Sorge der Kunststoffindustrie war schon immer der Staub“, erklärt Herr Suri. „Wenn man Pulver mit viel Luft durch ein System fördert, entsteht viel Staub, wenn die Filter ihn nicht richtig zurückhalten. Kunden arbeiten mit uns, weil wir hocheffiziente Systeme zur Staubkontrolle bauen. Ein weiteres entscheidendes Anliegen ist der schnelle Verschleiß und Schaden an Zellenradschleusen, da in der Kunststoffindustrie Calciumcarbonat verwendet wird, das sehr abrasiv ist. Normale Zellenradschleusen sind dafür nicht ausgelegt und verfügen nicht über eine spezielle Beschichtung der Schaufeln, was bereits nach wenigen Monaten zu Verschleiß führt. Das verursacht mehr Stillstand und Leckagen. Deshalb wenden sich Kunden an uns für eine bessere Lösung. DMN-WESTINGHOUSE hilft uns, ihre Erwartungen zu erfüllen.“

Gebaut, um zu bestehen
„Unsere Kunden betreiben Anlagen, die bis zu sieben Tonnen trockenes Schüttgut pro Stunde verarbeiten. Die meisten Zellenradschleusen und Weichen anderer Marken halten nur ein bis drei Monate, bevor sie verschleißen“, sagt Herr Suri. „Seit wir mit den Zellenradschleusen und Weichen von DMN-WESTINGHOUSE arbeiten, haben wir erlebt, dass deren Qualität deutlich besser ist als die der Wettbewerber. Sie garantieren sogar mindestens 12 Monate sorgenfreien Betrieb. Je nach Anwendung können ihre Ventile problemlos bis zu zwei Jahre in Betrieb bleiben. Das macht die Qualität der Ventile für die Produktionsprozesse unserer Kunden entscheidend.“

Die logische Wahl
„Zellenradschleusen und Weichen von DMN-WESTINGHOUSE unterliegen weniger Verschleiß als andere Marken. Es gibt jedoch einen Kostenunterschied“, erklärt Herr Suri. „Unsere Kunden zahlen diesen Unterschied gern, weil sie eine bessere Lösung erhalten. Die Logik, DMN-WESTINGHOUSE gegenüber anderen zu wählen, ist einfach: Nimmt der Kunde eine andere Marke, zahlt er weniger für das Ventil, aber es verschleißt in wenigen Monaten – das sind Kosten. Zweitens dauert es bei einem Austausch in der Regel bis zu acht Tage, bis das Ersatzventil ankommt und installiert werden kann. In dieser Zeit verliert man acht Tage Produktion. Das ist viel Geld. Daher investieren unsere Kunden in Ventile von DMN-WESTINGHOUSE.“

„DMN-WESTINGHOUSE hat sich stets auf das Design, den Bau und die Verbesserung von Zellenradschleusen und Weichen konzentriert. Dieser Fokus und ihre Expertise heben sie von anderen Herstellern ab, die sich auf allerlei Nebenprodukte und Anwendungen eingelassen haben.“

~ Herr Atul Suri, Penta

Zusammenarbeit mit DMN-WESTINGHOUSE
„Ein großer Pluspunkt zugunsten von DMN-WESTINGHOUSE war, dass unsere früheren Lieferanten keinen funktionierenden Service- und Feedback-Prozess hatten. DMN-WESTINGHOUSE verfügt über ein voll funktionsfähiges Vertriebsnetz und einen soliden After-Sales-Service. Sie sind verfügbar, wenn wir Probleme haben, und flexibel bei Kosten oder Lieferungen, wenn wir große Aufträge annehmen. Ihre lokale Montage beschleunigt die Auslieferung.“ Herr Suri ergänzt: „Wir haben viel Erfahrung als Systemintegrator und können die meisten Projekte selbst abwickeln. Da DMN-WESTINGHOUSE jedoch länger in diesem Geschäft ist, können sie helfen, wenn wir an neuen Projekten arbeiten, die wir in Indien noch nicht gebaut haben. Wir teilen dann Anforderungen und Anwendungsspezifika mit DMN-WESTINGHOUSE, und sie unterstützen uns mit der Lösung.“

Der Industriestandard
„Unsere Kunden verlangen inzwischen Lösungen mit Ventilen von DMN-WESTINGHOUSE, obwohl es einen Preisunterschied gibt. Letztlich ist häufigeres Anhalten der Produktion teurer und führt dazu, dass unsere Kunden ihre Quoten nicht erreichen. In dieser Hinsicht ist DMN-WESTINGHOUSE für uns zum Industriestandard geworden.“

Entdecken Sie, wie wir Ihre Prozesse zukunftssicher machen

Vereinbaren Sie bitte ein 15-minütiges Gespräch mit unserem Vertrieb, um zu erfahren, was wir auch für Ihr Unternehmen tun können.