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Penta è un System Integrator con sede nell’ovest dell’India. Progetta, produce e installa sistemi di movimentazione dei materiali e automazione della produzione. Penta è stata fondata nel 1993 ed è parte del gruppo Piovan dal 2014. Negli ultimi 2,5 anni, Penta ha utilizzato le valvole rotative e devianti di DMN-WESTINGHOUSE.
Abbiamo parlato con il Sig. Atul Suri, Deputy General Manager Project di Penta, della sua esperienza con i prodotti e il servizio, in particolare nella produzione di materie plastiche.
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L’intervista continua sotto l’immagine.
Polvere e usura
«La principale preoccupazione dell’industria della plastica è sempre stata la polvere», spiega il sig. Suri. «Quando si trasportano polveri con molta aria in un sistema, si genera molta polvere se i filtri non la trattengono correttamente. I clienti lavorano con noi perché costruiamo sistemi altamente efficienti per il controllo della polvere. Un’altra preoccupazione critica è la rapida usura e il danneggiamento delle valvole rotative, poiché nell’industria della plastica si usa il carbonato di calcio, altamente abrasivo. Le valvole rotative standard non sono progettate per questo e mancano di un rivestimento specifico sulle palette, portando a usura in pochi mesi. Ciò aumenta i tempi di fermo e le perdite. Ecco perché i clienti si rivolgono a noi per una soluzione migliore. DMN-WESTINGHOUSE ci aiuta a soddisfare le loro aspettative.»
Costruite per durare
«I nostri clienti gestiscono sistemi che lavorano fino a sette tonnellate di materiale sfuso secco all’ora. La maggior parte delle valvole rotative e deviatori di altri marchi resiste solo da uno a tre mesi prima di usurarsi», afferma il sig. Suri. «Da quando utilizziamo le valvole DMN-WESTINGHOUSE, abbiamo riscontrato che la loro qualità è molto superiore a quella dei concorrenti. Garantiscono persino almeno 12 mesi di funzionamento senza pensieri. A seconda dell’applicazione, le loro valvole possono rimanere operative fino a due anni. Ciò rende la qualità delle valvole cruciale per i processi produttivi dei nostri clienti.»
La scelta logica
«Le valvole DMN-WESTINGHOUSE subiscono meno usura rispetto ad altri marchi. Ma c’è una differenza di costo», spiega il sig. Suri. «I nostri clienti sono felici di pagarla perché ottengono una soluzione migliore. La logica è semplice: scegliendo un altro marchio si paga meno la valvola, ma si usura in pochi mesi — questo è un costo. In secondo luogo, quando la valvola si usura, procurarsi una sostituzione richiede in genere fino a otto giorni per l’arrivo e l’installazione. In tutto quel tempo si perdono otto giorni di produzione. È una cifra considerevole. Questo è un fattore chiave per investire nelle valvole DMN-WESTINGHOUSE.»
«DMN-WESTINGHOUSE si è sempre concentrata sulla progettazione, costruzione e miglioramento di valvole rotative e deviatori. Il loro focus e la loro competenza li distinguono da altri produttori che si sono dedicati a prodotti e applicazioni collaterali.»
~ Sig. Atul Suri, Penta
Collaborare con DMN-WESTINGHOUSE
«Un grande elemento distintivo a favore di DMN-WESTINGHOUSE è che i nostri precedenti fornitori non avevano un sistema di assistenza e feedback funzionante. DMN-WESTINGHOUSE dispone di una rete di vendita pienamente operativa e di un adeguato servizio post-vendita. Sono disponibili quando abbiamo problemi e flessibili su costi o consegne quando prendiamo un grande ordine. La loro linea di assemblaggio locale accelera la consegna dei prodotti.» Aggiunge il sig. Suri: «Abbiamo molta esperienza come integratore di sistemi e possiamo gestire la maggior parte dei progetti. Ma, poiché DMN-WESTINGHOUSE è in questo settore da più tempo, può aiutarci quando lavoriamo su un nuovo progetto mai realizzato in India. Condividiamo requisiti e specifiche applicative con DMN-WESTINGHOUSE e loro ci aiutano con la soluzione.»
Lo standard del settore
«I nostri clienti ora chiedono soluzioni che includano valvole DMN-WESTINGHOUSE, nonostante la differenza di prezzo. Fermare la produzione più spesso del necessario è più costoso e porta a non raggiungere i target. In tal senso, DMN-WESTINGHOUSE è diventato per noi lo standard di settore.»
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